Pagrindinis skirtumas tarp rezervacijos ir registracijos viešbutyje yra tas, kad rezervacija nėra privaloma, o registracija yra privaloma. Rezervavimas viešbutyje paprastai reiškia tam tikro kambario blokavimą konkrečiam svečiui tam tikram laikui, o registracija viešbutyje reiškia tiesiog svečio informacijos įrašymą oficialiais tikslais.
Rezervavimas ir registracija yra du procesai, kuriuos svečiai atlieka rezervuodami viešbučio kambarį. Be to, registracija yra procesas, kuris vyksta po rezervavimo.
Kas yra rezervacija viešbutyje?
Viešbučių pramonėje rezervavimas paprastai reiškia tam tikro kambario blokavimą konkrečiam svečiui tam tikram laikui. Rezervuoti kambarius naudinga ir svečiams, ir viešbučiui. Viena vertus, iš anksto užsisakius kambarį išvengiama sunkumų ieškant nakvynės atvykus, ypač sezono piko metu, kai dauguma viešbučių yra pilni. Tai taip pat suteikia svečiams galimybę sužinoti, kokių tipų kambariai ir patogumai yra viešbutyje bei jų kainas. Apskritai išankstinė rezervacija padeda svečiams efektyviau planuoti kelionę. Kita vertus, rezervacijos nurodo viešbučio darbuotojams, kokio lygio verslo galima tikėtis per tam tikrą laikotarpį.
01 paveikslas: viešbučio kambarys
Yra daug būdų rezervuoti; šie metodai apima ir žodžiu, ir raštu. Laiškai, el. laiškai, faksas yra rašytiniai rezervavimo būdai, o telefono skambučiai yra žodinis rezervavimo būdas. Jei svečias ar viešbutis nori atšaukti ar pakeisti rezervaciją, tai galima padaryti tik abipusiu susitarimu. Be to, kai kuriuose viešbučiuose, norėdami rezervuoti kambarį, svečiai turės sumokėti iš anksto.
Kas yra registracija viešbutyje?
Registracija arba svečių registracija viešbutyje tiesiog reiškia svečio informacijos įrašymą oficialiais tikslais. Registracija yra privaloma atvykstantiems svečiams, taip pat svečiams, turintiems rezervuotą būstą.
Svečiui atvykus į viešbutį; registratūros darbuotojai sukuria registracijos įrašą, svarbios informacijos apie svečius rinkinį. Šiame registracijos įraše bus nurodytas svečio vardas, pavardė, adresas ir kita svarbi informacija. Šis procesas taip pat padeda patikrinti svečio tapatybę.
02 pav.: Registracija
Be to, jei svečias turi išankstinę rezervaciją, viešbučio darbuotojai gali iš anksto užregistruoti svečią naudodamiesi informacija, gauta rezervuojant. Išankstinė registracija padeda paspartinti registraciją svečiui atvykus į viešbutį. Tačiau vaikščiojantiems svečiams išankstinės registracijos nėra. Be to, svečiai gali sumokėti iš anksto pačioje registracijoje.
Kuo skiriasi rezervacija ir registracija viešbutyje?
Viešbučių pramonėje rezervacija paprastai reiškia tam tikro kambario blokavimą konkrečiam svečiui tam tikram laikui, o registracija viešbutyje reiškia tiesiog svečio informacijos įrašymą oficialiais tikslais. Prieš atvykdamas į viešbutį svečias gali rezervuoti kambarį viešbutyje. Tiesą sakant, svečias neprivalo būti patalpose, kad galėtų rezervuoti. Tai galima padaryti telefonu, el. paštu ir pan. Tačiau svečio registracija vyksta tik svečiui atvykus į viešbutį. Svarbiausia, kad rezervavimas nėra privalomas procesas, o registracija yra privaloma.
Santrauka – rezervacija prieš registraciją viešbutyje
Rezervavimas viešbutyje reiškia tam tikro kambario blokavimą konkrečiam svečiui tam tikram laikui. Priešingai, registracija viešbutyje tiesiog reiškia svečio informacijos įrašymą oficialiais tikslais. Tai yra pagrindinis skirtumas tarp rezervacijos ir registracijos viešbutyje.
Vaizdo sutikimas:
1
2
