First Office vs Back Office
First office ir back office paprastai yra patalpos arba pastato dalis, kurioje dirba žmonės. Tai vietos, kuriose vykdoma raštvedyba, profesinė ar verslo veikla. Čia žmonės atlieka savo darbus iš pardavimo arba kompiuterinių darbų.
First Office
First office yra verslo žodis, susijęs su įmonės skyriumi, kuris bendrauja su klientais, pvz., paslaugų, pardavimo ir rinkodaros skyriais. Žmonės, kurie dirba šiame biure, yra tie, kurie tiesiogiai bendrauja su klientais. Jie apdoroja užsakymus ir užtikrina, kad klientai ir klientai būtų labai patenkinti. Įmonės pajamos labiau priklauso nuo buveinės. Turite turėti įgūdžių, kad galėtumėte būti vienu iš žmonių biure.
Back Office
Back office – tai įmonės administracijos darbuotojai, kuriems nereikia akis į akį susitikti su įmonės klientais. Tai yra daugumos įmonių dalis, kur užduotys yra skirtos verslo valdymui. Klientų ar klientų nematyti, jie yra tie, kurie kuria ir gamina produktus. Jie yra tie, kurie dalyvauja administravimo veikloje, bet nebendrauja su klientais. Dauguma žmonių žiūri į asmenis, dirbančius biure, tačiau šie žmonės yra pagrindinis verslo indėlis.
Skirtumas tarp Front Office ir Back Office
Galima matyti, kad biuro darbuotojai bendrauja su klientais, o užpakalinės tarnybos darbuotojai nebendrauja ir nekalba su klientais. Pagrindinis biuras galvoja apie prekių ar paslaugų pardavimo būdus ir būdus. Užpakalinių biurų darbuotojai imasi įvairių būdų, kaip pagerinti šiuos produktus ir ar jie bus parduoti, ar ne. Priežiūros skyrius priima visus kliento skundus ir persiunčia juos atgaliniam biurui, kur jie galvoja apie kitus būdus, kaip pagerinti ir išspręsti kliento susirūpinimą. „First-office“darbuotojai yra susiję su pardavimo atstovais ir klientų aptarnavimo atstovais, o „back office“prižiūri vidinius procesus, pvz., personalo, pardavimo, sandėliavimo ir apskaitos.
Nepaisant skirtumų, biuras ir užpakalinis biuras nėra atskirti, nes jie palaiko darnius santykius su klientais. Turite žinoti šiek tiek informacijos apie produkto gamybos procesą ir tai, kaip tiekiami produktai ir paslaugos.
Trumpai:
• Prireikus biuras yra sritis, kurioje žmonės dirba parduodami ir bendrauja su klientais ar klientais.
• „Back office“atlieka vidinius procesus, pvz., personalo, apskaitos ir sandėliavimo.
• „Back office“atlieka vidinius procesus, pvz., personalo, apskaitos ir sandėliavimo.
