Užsakomosios paslaugos prieš sutarčių sudarymą
Užsakomosios paslaugos tapo įprastu reiškiniu šiame globalizacijos amžiuje. Įmonių noras būti ekonomiškai efektyviomis konkuruojant su pigesne darbo jėga ir kitomis pigesnėmis kompetencijomis turinčiomis ekonomikomis, lėmė labai didelio masto užsakomųjų paslaugų teikimą. Yra dar viena sutarčių sudarymo koncepcija, kuri daugelį klaidina dėl savo panašumų ir sutapimo su užsakomųjų paslaugų teikimu. Šiame straipsnyje atidžiau apžvelgiamos dvi sąvokos, siekiant pabrėžti jų skirtumus.
Užsakomosios paslaugos
Nepagrindinių organizacijos operacijų, kurias anksčiau darbuotojai atliko viduje, perdavimo išorės įmonei ar organizacijai procesas vadinamas užsakomųjų paslaugų teikimu. Tai tapo svarbia problema daugelyje Vakarų šalių, kur vietiniai žmonės prieš tai šaukiasi. Jie mano, kad jų darbo vietos suteikiamos užsienio įmonėms trečiojo pasaulio ekonomikose, kad sutaupytų pinigų, nes tokiose šalyse kaip Kinija ir Indija darbo sąnaudos yra daug mažesnės. Nors užsakomųjų paslaugų teikimas nebūtinai reiškia vieno ar kelių verslo procesų perdavimą įmonei kitoje šalyje, nes yra ir vidaus išorės paslaugų teikėjų, šis terminas šiandien taikomas įmonėms užsienio šalyse. Siauresnė sąvoka „offshoring“aiškiai reiškia šį procesą, kai įmonė perkelia vieną ar daugiau verslo procesų į įmonę užsienio šalyje.
Sutartis
Sutarčių sudarymas yra ypatingas užsakomųjų paslaugų tipas, kai perkančiajai šaliai priklauso visa infrastruktūra. Tai reiškia, kad įmonė turi akcijų paketą užsakomųjų paslaugų įmonėje, tačiau nusprendžia pirkti paslaugas ar produktus sudarant sutartis. Kita vertus, jei užsakomųjų paslaugų įmonė yra nepriklausoma nuo pirkėjo, tai yra tradicinis užsakomųjų paslaugų teikimas. Šiais laikais užsakomųjų paslaugų teikimas tapo tokiu pelningu verslu, kad daugelis įmonių priima užsakymus iš užsienio kompanijų ir perduoda juos kitoms mažesnėms įmonėms, kurios realiai teikia savo paslaugas ar produktus. Tai subrangos sutartis ir tapo labai populiari, nes užsienio įmonė galiausiai domisi darbo kokybe ir maža kaina, o tarpininkaujanti įmonė atlieka darbą, prižiūrėdama darbų kokybę ir kainą.
Kuo skiriasi užsakomųjų paslaugų teikimas ir sutarčių sudarymas?
• Užsakomųjų paslaugų teikimas, o tiksliau perkėlimas į užsienį, yra procesas, kai įmonė kai kurių nepagrindinių verslo procesų sutartį suteikia užsienio šalių įmonėms, siekdama sutaupyti pinigų ir laiko.
• Pastaruoju metu užsakomųjų paslaugų teikimas tapo prieštaringas, nes Vakarų šalių žmonės jaučia, kad jų darbas suteikiamas žmonėms trečiojo pasaulio šalyse.
• Sutarčių sudarymas yra procesas, kai įmonės kontroliuoja užsakomųjų paslaugų įmonę, bet nusprendžia pirkti prekes ar paslaugas pagal raštišką sutartį.
• Kai verslas priklauso paslaugos ar produkto tiekėjui, procesas vadinamas užsakomųjų paslaugų teikimu, tačiau kai produktus ar paslaugas gaunančiai įmonei priklauso paslaugas teikianti įmonė, tai vadinama sutarties sudarymu.
• Sudarant sutartį tiekėjo nuosavybė išlieka užsakovai įmonei, tačiau ji nurodo tiekėjui, kaip teikti paslaugas
