Pagrindinis skirtumas tarp grupės ir grupės viduje konflikto yra tas, kad tarpgrupinis konfliktas reiškia ginčą tarp dviejų ar daugiau grupių, o grupės viduje konfliktas reiškia ginčą tarp vienos grupės narių.
Konfliktai kyla įvairiais scenarijais tarp asmenų ir žmonių grupės. Iš esmės tai lemia priešingos skirtingų vienetų idėjos ir veiksmai, sukuriantys antagonistinę būseną. Tačiau konfliktai yra neišvengiama gyvenimo dalis. Darbo aplinkoje konfliktai vienaip ar kitaip įtakoja mūsų veiksmus ir sprendimus.
Kas yra tarpgrupinis konfliktas?
Grupių konfliktas reiškia dviejų ar daugiau grupių nesutarimą. Įvairios žmonių grupės yra tarpusavyje susijusios, kad galėtų vykdyti verslą ir įgyvendinti organizacijos tikslą bei tikslus. Taigi šis tarpusavio ryšys gali sukelti konfliktus tarp žmonių grupių. Pavyzdžiui, įmonės pardavimo komanda gali ginčytis su technine komanda dėl naujo produkto pristatymo.
Kai kurie konfliktai yra žinomi kaip funkciniai konfliktai, ir jie laikomi palankiomis įmonės veiklai situacijomis, nes jie skatina įmonės augimą ir nustato silpnąsias vietas. Priešingai, disfunkcinis konfliktas yra priešiška arba ginčytina grupių sąveika, kuri sutrikdo organizacijos veiklą arba trukdo įgyvendinti tikslus ar uždavinius.
Asmeninių konfliktų priežastys yra kelios. Pagrindinė priežastis – pačios grupės prigimtis. Kitomis priežastimis galima laikyti darbo tarpusavio priklausomybę, objektyvius skirtumus, požiūrių skirtumus ir išaugusį specialistų poreikį. Tarpgrupinis konfliktas sukelia pokyčius tiek konflikte dalyvaujančiose grupėse, tiek tarp jų. Grupės nariai supras vieni kitų skirtumus, stengdamiesi susivienyti prieš kitą pusę. Be to, grupės nariai gali tapti efektyvesni ir efektyvesni savo užduotims atlikti, tapti lojalesni ir laikytis grupės normų. Tačiau gali kilti problemų, kai grupė netenka dėmesio organizacijos tikslams ir tampa atskirta nuo kitų grupių.
Kas yra grupės vidinis konfliktas?
Grupės konfliktas reiškia nesutarimą tarp grupės narių, kurie turi bendrų tikslų, interesų ar kitų identifikuojančių savybių. Darbo vietose gali kilti konfliktų grupėse, ir tai gali būti laikoma nedideliu mastu. Kai konfliktai kyla konkrečioje gyventojų grupėje, tai yra didelio masto konfliktai. Be to, konfliktas grupės viduje yra vertingas indėlis į įmonės veiklą ir jo negalima nuolat laikyti problema. Grupės viduje konfliktai dažniausiai kyla darbo vietose, kuriose darbuotojai suskirstomi į konkrečias komandas ar skyrius. MTEP grupės nariai, diskutuojantys apie geriausią būdą pristatyti naują produktą, kiltų grupės viduje konfliktas.
Yra dviejų tipų konfliktai grupės viduje. Vienas yra santykių konfliktas, o kitas - užduočių konfliktas. Santykiais pagrįsto konflikto metu žmonės bendrauja su tarpasmeniniais santykiais, o ne su jiems pavestomis užduotimis. Pavyzdžiui, vienas narys bendrauja profesionaliai, o kitas komandos narys teikia pirmenybę agresyviam bendravimui tam pačiam rinkodaros metodui. Kalbant apie užduočių konfliktą, tai iš esmės yra nesutarimai dėl darbo rezultatų vykdymo.
Kokie yra tarpgrupinio ir grupės vidinio konflikto panašumai?
- Pagal naujausius personalo valdymo principus konfliktai yra palankūs. Tiek tarpgrupiniai, tiek grupės viduje esantys konfliktai gali lemti įmonės veiklą, nes nustatomos sistemos spragos.
- Be to, konfliktų priežastys gali būti panašios – asmenybių skirtumai, tikslų siekimas ir nesusikalbėjimas.
Kuo skiriasi tarpgrupinis ir grupės vidinis konfliktas?
Pagrindinis skirtumas tarp tarpgrupinio ir vidinio grupės konflikto yra tas, kad tarpgrupinis konfliktas kyla tarp dviejų ar daugiau grupių, o grupės viduje – grupės viduje. Grupiniai konfliktai labiau primena žodinius nesutarimus grupės viduje, o tarpgrupiniai konfliktai yra ir žodiniai, ir neverbaliniai nesutarimai. Be to, daugeliu atvejų grupės viduje vykstančius konfliktus galima valdyti, o tarpgrupinius konfliktus ne visada lengva valdyti.
Toliau pateikta infografija suteikia daugiau supratimo apie skirtumą tarp grupės ir grupės viduje konflikto.
Santrauka – tarpgrupinis ir grupės viduje konfliktas
Konfliktai yra neišvengiami kasdieniame gyvenime ir laikomi palankiu organizacijos veiklos veiksniu. Organizacijoje yra dviejų tipų konfliktai: tarpgrupiniai ir vidiniai konfliktai. Tačiau pagrindinis skirtumas tarp grupės ir grupės viduje konflikto yra tas, kad tarpgrupinis konfliktas reiškia ginčus tarp dviejų ar daugiau grupių, o grupės viduje konfliktai reiškia ginčus tarp vienos grupės narių.
