Oficialios prieš neformalios grupės
Žmogus yra socialus gyvūnas ir negali gyventi atskirai. Būdamas draugiškas ir užjaučiantis, jam reikia kitų draugijos, kad galėtų pasidalinti savo jausmais ir emocijomis. Jam labiau patinka gyventi visuomenėje ir net šeima, kurioje jis gyvena, yra šios didelės grupės pogrupis. Grupė gali būti apibrėžta kaip formalus ar neformalus vienetas, kurio pagrindinė savybė yra ta, kad visi nariai jaučia priklausymą ir didžiuojasi būdami grupės dalimi. Grupės nariai bendrauja pagal abipusiai sutartas normas ir suvokia vienas kitą kaip narius. Formalios ir neformalios grupės turi pagrindinį skirtumą struktūrizavimą, tačiau yra ir daug daugiau skirtumų, apie kuriuos bus kalbama šiame straipsnyje.
Oficialios grupės
Mokyklos, bažnyčios, ligoninės, vyriausybė, pilietinės organizacijos ir kt. yra formalių grupių pavyzdžiai. Šiose grupėse yra aiškiai apibrėžtos hierarchinės struktūros ir narių vaidmenys bei atsakomybės. Šių grupių viduje yra formalios grupės, kurias sudaro vadovybė ir kurioms pavedamos užduotys, kurias pagal nustatytą tvarką ir grupės narių gaires atlieka grupės nariai. Nariai yra susieti su grupe viršininko ir pavaldinių santykiais. Formalios grupės dažniausiai kuriamos siekiant organizacinių tikslų ir geresnis koordinavimas, o pagrindinis formalių grupių motyvas yra su darbu susijusi veikla.
Oficialiose grupėse apibrėžiami vaidmenys ir pareigos, taip pat normos, reglamentuojančios grupės narių sąveikos pobūdį. Formalių grupių trukmė yra iš anksto nustatyta, nors yra formalių grupių, kurios tęsiasi labai ilgai. Dauguma viso darbo organizacijoje atliekami per formalias grupes.
Neoficialios grupės
Neformalias grupes sudaro ne vadovybė, o pačios organizacijos viduje dėl nuolatinės narių sąveikos. Formuojant ir dirbant neformalių grupių organizacijose dominuoja asmeniniai santykiai, o ne su darbu susiję reikalavimai. Tokie dariniai tenkina asmeninius ir psichologinius narių poreikius, tačiau bendram darbo organizacijoje efektyvumui didelę įtaką daro neformalios grupės. Pažiūrėkime šį efektą per pavyzdį.
Nors pardavimo komandos darbuotojas ir kitas gamyboje dirbantis asmuo gali nebūti oficialios grupės nariais, juos gali sieti puiki draugystė. Šie santykiai leidžia pardavėjui žinoti pristatymo grafiką, o tai labai padidina jo pardavimo pastangas. Priešingai, dėl draugystės gamybos darbuotojas gali teikti pirmenybę pardavėjo parduodamoms prekėms, turinčioms įtakos bendram gamybos grafikui ir taip paveikti gamybos komandos darbą.
Kuo skiriasi formalios ir neoficialios grupės?
• Narystę oficialiose grupėse nustato organizacijos vadovybė, o narių vaidmenys ir atsakomybė taip pat yra iš anksto apibrėžti
• Narystė neformaliose grupėse yra savanoriška ir priklauso nuo žmonių užgaidų ir pomėgių
• Oficialios grupės sudaromos siekiant palaikyti organizacijos interesus, o neformalios grupės sudaromos siekiant patenkinti asmeninius ir psichologinius asmenų poreikius
• Tai vadovybės siekis protingai panaudoti tiek formalias, tiek neformalias grupes, kad geriausiai atitiktų organizacijos interesus
• Geresnis su darbu susijusios veiklos koordinavimas yra pagrindinis bet kurios oficialios grupės rūpestis
