Grąžinimas prieš nuolaidą
Grąžinimas ir nuolaida yra du žodžiai, kurie dažnai painiojami kaip žodžiai, suteikiantys tą pačią reikšmę. Tiesą sakant, jie nėra tokie. Žinoma, tarp šių dviejų žodžių yra tam tikras skirtumas.
Nuolaida yra suma, sumokėta kaip grąžinimo suma, kurią klientas jau sumokėjo už prekės ar paslaugos pirkimą. Nuolaida yra tam tikra priemonė, naudojama rinkodaros pardavimo skatinimo technikose.
Kita vertus, pinigų grąžinimas yra visų pinigų, kuriuos klientas sumokėjo įsigijęs prekę ar paslaugą, grąžinimas. Grąžinama suma gali būti dėl kliento išreikšto nepasitenkinimo arba dėl bet kokios kitos svarbios priežasties. Pardavimų skatinimo nuolaidos atveju nėra kliento nepasitenkinimo elemento. Tai yra pagrindinis skirtumas tarp grąžinimo ir nuolaidos.
Nuolaida skirta pritraukti klientų, o pinigų grąžinimas – patenkinti klientą. Nuolaidos gali būti suteikiamos kuponų arba dovanų kuponų pavidalu, o kompensacijos visada grąžinamos grynaisiais arba pinigais. Nuolaidų formas galima rasti internete arba net atsispausdinti kasoje pirkimo metu. Svarbu žinoti, kad nuolaidas siūlo gamintojas arba mažmenininkas.
Pirkėjas turi išsiųsti formą paštu, kad gautų nuolaidos sumą grynaisiais arba čekiu. Nuolaidą apibūdina kai kurios taisyklės ir nuostatai. Kita vertus, pinigų grąžinimas nėra numatytas taisyklėse ir reglamentuose. Grąžinus pinigus, pirkėjas arba klientas turi tiesiog išreikšti savo nepasitenkinimą įsigytos prekės kokybe. Kartais pinigai grąžinami klientui pateikus ieškinį vartotojų teismuose.
