Bendravimas prieš efektyvų bendravimą
Bendravimas yra įrankis, leidžiantis dalytis mintimis, jausmais ir nuomone su kitais. Žmogus bendravo dar iki kalbos vystymosi, o ir šiandien daug bendravimo vyksta neverbalinėmis priemonėmis, tokiomis kaip kūno kalba, ženklai ir simboliai, mūsų veido išraiškos. Tačiau žodinis bendravimas sudaro viso bendravimo stuburą. Yra dar viena koncepcija, kuri vadinama efektyviu bendravimu ir šiais laikais įgyja vis svarbesnę. Bendravimo efektyvumo didinimas ir žmonių supratimas, ko siekiama, yra efektyvaus bendravimo esmė. Šiame straipsnyje norima atskirti dvi susijusias sąvokas.
Bendravimas
Bendravimas – tai procesas, leidžiantis žmogui leisti kitam žmogui žinoti savo mintis ir jausmus. Bendravimas gali būti žodinis naudojant šnekamąją kalbą, jis gali būti parašytas kaip tekstas popieriuje arba SMS arba kūno kalba ir akių kontaktas. Pagrindinis bendravimo tikslas yra dalijimasis nuomonėmis ir mintimis. Žmonės kalbasi vieni su kitais tik norėdami pasidalinti savo idėjomis ir nuomonėmis. Bendravimo esmė yra dalijimasis informacija ir kalbos naudojimas siekiant įtikinti kitus pamatyti mūsų požiūrį. Bendravimo įgūdžiai yra labai svarbūs ir sudaro mūsų tarpasmeninių santykių pagrindą. Tiesą sakant, mūsų sėkmė visose mūsų pastangose gyvenime priklauso nuo to, kaip gerai bendraujame su kitais.
Efektyvus bendravimas
Efektyvi komunikacija – tai sąvoka, pabrėžianti fakto, kad mūsų produktyvumas ir efektyvumas padidėtų, kai klausomės pranešimo ir atsakome į jį supratę jį taip, kaip norėjo siuntėjas, svarbą. Faktas yra tai, kad norint pakilti gyvenime, tiek versle, tiek organizacijoje, reikia gerai bendrauti su kolegomis ir viršininkais. Tai faktas, kad kiekvienas žmogus yra skirtingas ir bendrauja skirtingai. Pranešimo ar požiūrio pateikimas nėra viskas, kas yra komunikacijoje. Žinoma, tai svarbu, bet ne mažiau svarbu ir tai, kaip prisitaikote prie klausytojų asmenybės, kad perkeltumėte savo požiūrį.
Kiekvienas turi skirtingą pasaulėžiūrą ir skirtingai žiūri į daiktus, žmones ir problemas. Štai kodėl efektyvus bendravimas yra didelis iššūkis. Vis dėlto, nesvarbu, kokio amžiaus ir lyties, būti efektyviu bendraujančiu dalyku yra lengva. Yra daug kliūčių veiksmingam bendravimui, pvz., žmonių daromos prielaidos apie kitus žmones ir problemas, bendravimo modelių kūrimas ir jų nuolatinis grįžtamasis, prastas klausytojas ir pan.
Bendravimo kontekstas yra labai svarbus didinant jos veiksmingumą. Jūs žinote, kaip kalbėti su mažu vaiku, taip pat kaip kalbėti kitaip, būdamas priešais savo mokytoją ar viršininką. Mūsų kūno kalba daug pasako apie mūsų teigiamus ketinimus arba jų nebuvimą bendraujant. Kad komunikacija vyktų efektyviai, klausytojas arba gavėjas turi gauti tą patį pranešimą iš turinio ir mūsų kūno kalbos.
Kuo skiriasi bendravimas nuo efektyvaus bendravimo?
Bendravimas yra dvipusis procesas, kai kalbėtojas ką nors sako, o klausytojas kažką gauna. Tačiau veiksminga komunikacija užtikrina, kad gavėjas gautų tik tą žinutę, kurią ketina perduoti siuntėjas.
Bendravimas gali būti žodinis, rašytinis ar net kūno kalba. Daugelis žmonių nėra geri komunikatoriai, todėl praranda daugybę galimybių. Tačiau galima išmokti efektyvaus bendravimo, siekiant pagerinti tarpusavio santykius. Tai pasiekiama pašalinus kliūtis, kurias sukūrė patys, pavyzdžiui, prielaidas. Taip pat yra būdų, kurie padeda pasiekti geresnį ir efektyvesnį bendravimą.
