ERP prieš DSS
Verslo įmonėse vadovai informaciją laiko galia jų rankose. Atsiradus kompiuterinėms valdymo informacinėms sistemoms (MIS), vadovai galėjo geriau priimti teisingus sprendimus, pagrįstus integruota informacija. ERP ir DSS yra dvi iš dažniausiai įdiegtų informacinių sistemų, kurios turi daug panašumų ir turi beveik tuos pačius tikslus. Tačiau yra skirtumų, kurie bus pabrėžti šiame straipsnyje vadovų labui.
Akivaizdu, kad vadovai, apsiginklavę visa informacija, gali priimti geresnius sprendimus tinkamu laiku, nei turėdami netikslią ar neišsamią informaciją apie organizaciją. Bet kurioje didelėje įmonėje sugeneruojamas didžiulis duomenų kiekis, kai laikui bėgant didėja pardavimai, atsargos ir klientų skaičius. Visa ši informacija turi būti sistemingai suskirstyta į kategorijas, kad būtų naudinga sprendimus priimantiems asmenims. Kompiuterių naudojimas labai padeda šioje veikloje, nes suskaidomi duomenys ir kaupiama apibendrinta informacija, kuria remdamiesi vadovai gali lengvai priimti sprendimus realiuoju laiku.
ERP reiškia įmonės išteklių planavimą. Tai programinė įranga, kuri bando integruoti visą išorinę ir vidinę informaciją apie skirtingus organizacijos padalinius, siekiant užtikrinti laisvą informacijos srautą tarp apskaitos, finansų, rinkodaros, gamybos ir kt. taip pat. Ankstesniu laikotarpiu ERP daugiausia dėmesio skyrė „back office“funkcijoms, o su klientais susiję duomenys buvo palikti ryšių su klientais valdymui. Tačiau vėlesniuose modeliuose, tokiuose kaip ERP II, visos funkcijos buvo integruotos ir ERP pasirodė kaip sėkminga priemonė sprendžiant informacijos integravimo organizacijoje problemą. Veiksminga ERP sistema, jei ji tinkamai įdiegta, gali padėti pagerinti stebėjimą ir prognozavimą. Tai gali pagerinti efektyvumą, našumą ir produktyvumą. ERP taip pat padeda užtikrinti geresnį klientų aptarnavimą ir pasitenkinimą.
DSS vadinama sprendimų palaikymo sistema, kuri remiasi kompiuteriu sugeneruota informacija, siekiant padėti priimant sprendimus. Pagrindinis jos vaidmuo yra planavimo ir veiklos lygmenyje, kur sprendimai nuolat keičiasi ir iš anksto numatyti nėra lengva. Kai kurie atvejai, kai DSS pasirodė naudinga, yra medicininė diagnozė, paskolų paraiškų nagrinėjimas, inžinierių įmonės pasiūlymų procesas ir pan. DSS yra plačiai naudojamas daugelyje pramonės šakų ir pasirodė esąs labai sėkmingas vadovybei priimant tinkamus sprendimus. DSS gali būti pagrįsta modeliu, ryšiais, duomenimis, dokumentais arba žiniomis. DSS naudojami duomenims rinkti, juos formuoti ir analizuoti bei priimti pagrįstus sprendimus ar kurti strategijas iš šios analizės. Nors kompiuteriai ir dirbtinis intelektas padeda, jie galiausiai suformuluoja duomenis į tinkamą strategiją.
Didelėse įmonėse įprasta turėti MIS, kuri naudoja ir ERP, ir DSS, integruodama juos, kad būtų pasiekti geriausi įmanomi rezultatai.
