B2B rinkodara reiškia „verslas verslui“rinkodarą, o „B2C“reiškia „verslas ir vartotojui“rinkodarą. Pagrindinis skirtumas tarp B2B ir B2C rinkodaros yra tas, kad B2C rinkodaroje savo produktą ar paslaugą parduodate tiesiogiai vartotojams, o B2B rinkodaroje savo produktą ar paslaugą parduodate įmonėms.
Sąvokos B2B ir B2C buvo sukurtos naudojant internetinės rinkodaros praktiką. Pirmasis rinkodaros žingsnis iš esmės yra vienodas, nesvarbu, ar reklamuojate galutinius vartotojus, ar kitas įmones. Tai yra tam, kad išsiaiškintumėte, kas yra klientas ir ką jis turi iš jūsų išgirsti. Nuo tada, norėdami sėkmingai parduoti, turite naudoti skirtingus rinkodaros metodus. Nors daugelis žmonių mano, kad nėra skirtumo tarp B2B ir B2C rinkodaros, tai klaidinga prielaida. Dviejų tipų pirkėjus skatinantys veiksniai ir informacija, kurios jie ieško apsispręsdami pirkti produktus ar paslaugas, labai skiriasi. Taigi šie veiksniai turi įtakos požiūriui į rinkodarą.
Kas yra B2C rinkodara?
B2C rinkodara reiškia verslo ir vartotojų rinkodarą. Čia galite tiesiogiai parduoti savo produktą vartotojams. Galutinis B2C rinkodaros tikslas yra paversti kuo daugiau potencialių klientų, priviliojant (kuponais, nuolaidomis, pasiūlymu) arba sukuriant produkto poreikį ar norą jų mintyse. El. pašto kampanijos yra šio tipo rinkodaros dalis; čia klientas perkeliamas į nukreipimo puslapį, kuriame jis turi atlikti kelis paspaudimus, kad užbaigtų operaciją. Be to, norint turėti lojalių klientų, būtinas puikus klientų aptarnavimas.
B2C rinkodaros ypatybės
- Pasirenka produktas
- Didžiulės klientų galimybės
- Greitas pirkimo procesas
- Emocijomis pagrįstas sprendimas pirkti
- Reikia sukurti vartotojų norą pirkti
Kas yra B2B rinkodara?
B2B rinkodara yra rinkodara, kai parduodate savo produktus kitoms įmonėms. Nors tikslas čia toks pat kaip ir B2C, akivaizdu, kad čia auditorija – verslas, o ne vienas žmogus. Taigi ši įmonė gali pirkti daug daugiau nei vienas galutinis vartotojas. Šioje rinkodaroje atlygis yra didesnis, tačiau procesas yra ilgas, nes pirkėjas sprendimą pirkti priima racionaliai, o ne dėl emocinio impulso. Pirkėjas čia turi pamatyti, ar sandoris yra pelningas ir ar jis padeda jo įmonei gauti pelno iš sandorio.
B2B rinkodaros ypatybės
- Santykių motyvas
- Maža tikslinė klientų bazė
- Ilgesnis pardavimo ciklas ir ilgesnis pirkimo procesas
- Racionalus pirkimo sprendimas
Kokie skirtumai tarp B2B ir B2C rinkodaros?
B2B rinkodara reiškia „verslas verslui“rinkodarą, o „B2C“reiškia „verslas ir vartotojui“rinkodarą. Kaip rodo jų pavadinimai, B2C rinkodaroje įmonės parduoda savo produktus ar paslaugas tiesiogiai vartotojams, o B2B rinkodaros atveju įmonės parduoda savo produktus ar paslaugas kitoms įmonėms. Todėl tai yra pagrindinis skirtumas tarp B2B ir B2C rinkodaros. Be to, motyvuojantis veiksnys yra dar vienas skirtumas tarp B2B ir B2C rinkodaros. Didžiausias motyvuojantis veiksnys galutiniam vartotojui priimant sprendimą pirkti yra emocijos, o verslo atveju – šauni logika.
Be to, klientų bazė taip pat daro skirtumą tarp B2B ir B2C rinkodaros. B2B rinkodara turi nedidelę tikslinę klientų bazę, o B2C turi didžiules klientų galimybes. Be to, B2B rinkodara turi ilgesnį pardavimo ciklą ir ilgesnį pirkimo procesą, o B2C rinkodara turi greitesnį pirkimo procesą. Be to, dar vienas skirtumas tarp B2B ir B2C rinkodaros yra tas, kad B2B rinkodara grindžiama santykiais, o B2C rinkodara yra orientuota į produktą. Taigi tai yra pagrindiniai skirtumai tarp B2B ir B2C rinkodaros.
Toliau pateikiama informacinė diagrama apie skirtumą tarp B2B ir B2C rinkodaros.
Santrauka – B2B ir B2C rinkodara
Klientų aptarnavimas yra labai svarbus tiek B2B, tiek B2C, nors jo poveikis yra ryškesnis B2C atveju. Prekės ženklo įvaizdžio kūrimas yra galbūt svarbesnis verslui B2B, o galutinių vartotojų galvoje – norų kūrimas B2C. Todėl tai yra vienas esminių skirtumų tarp B2B ir B2C rinkodaros. Tačiau svarbu suprasti tikslinės auditorijos poreikius tiek B2B, tiek B2C.
Vaizdo sutikimas:
1. „1440159“(CC0) per Pxhere
