Prekės prieš paslaugas
Prekių ir paslaugų skirtumai yra viena iš pagrindinių temų, aptariamos tokiuose dalykuose kaip ekonomika. Jei pažvelgsite į kiekvieną mėnesį jūsų šeimos biudžetui išleidžiamus pinigus, galite lengvai pasidalyti į pinigus, išleistus prekėms, ir pinigus, išleidžiamus paslaugoms. Visi mokesčiai už komunalines paslaugas, pvz., dujos, vanduo ir elektra, yra skirtingų paslaugų teikėjų teikiamos paslaugos, o visi bakalėjos produktai, išskyrus prietaisus ar prietaisus, kuriuos perkate iš rinkos, priskiriami prekėms. Visų šalies gaminamų prekių ir paslaugų tyrimas yra svarbi ekonomikos studijų koncepcija ir kartu jie sudaro svarbų ekonominį rodiklį, žinomą kaip šalies bendrasis vidaus produktas (BVP). Yra prekių ir paslaugų skirtumų, kurie bus aptarti šiame straipsnyje.
Mobilusis telefonas, kurį perkate iš rinkos, yra prekių pavyzdys, o sutartis, kurią pasirašote su įmone, kad galėtumėte per ją skambinti arba priimti skambučius, yra paslaugų pavyzdys. Viryklė, kurią naudojate gamindami maistą namuose, priskiriamos prekėms, o dujos, kurias perkate kas mėnesį ar daugiau, kad naudotumėte kurui, yra paslaugų pavyzdys. Panašiai ir šaldytuvas, kurį perkate iš turgaus, yra prekės, o jo veikimui reikalinga elektra vadinama paslaugomis. Šie pavyzdžiai turėjo padėti suprasti, kas yra prekė ir kas yra paslauga. Mėsainis, kurį valgote McDonald's, arba kokakola, kurią geriate pakelės kioske, yra grynų prekių pavyzdys. Grynųjų paslaugų pavyzdžiai yra gydytojų, teisininkų, draudimo agentų ir kt. teikiamos paslaugos.
Kas yra prekės?
Taigi aišku, kad prekės yra apčiuopiami produktai, kuriuos galite laikyti rankose ar bent jau pamatyti fiziškai. Prekės – tai turguje parduodami ir perkami produktai. Bet kurio gaminio aptarnavimo dalis paprastai prasideda po pirkimo. Jūs perkate oro kondicionierių ir tuomet esate priklausomas nuo pardavėjo teikiamų paslaugų gaminio priežiūrai ir remontui. Prekės nuosavybės teisė yra perleidžiama. Tai reiškia, kad nusipirkę prekę ji priklauso jums. Pavyzdžiui, perkate motociklą. Tada motociklas priklauso jums, nes pardavėjas jums perduoda nuosavybės teisę. Tada galime pažvelgti į klientų įsitraukimą į prekių gamybą. Kliento įsitraukimas gaminant prekes yra labai mažas. Pavyzdžiui, jei paimsite mobilųjį telefoną, įmonė nusprendžia, kaip jį suprojektuoti. Žinoma, klientai gali pasakyti, kokias funkcijas jie norėtų matyti naujame telefone, tačiau ne visos šios funkcijos įtrauktos į galutinį produktą. Įmonė nusprendžia, kas geriausia, ir gamina. Prekę įvertinti lengva. Gėris yra apčiuopiamas, o pagal tai galima susidėlioti kriterijų ir prekę įvertinti.
Prekės yra apčiuopiamos.
Kas yra paslaugos?
Kita vertus, paslaugos dažniausiai yra neapčiuopiamos ir daugeliu atvejų negali būti matomos fizine forma. Paprastais žodžiais tariant, paslaugos reiškia veiksmą, kai ką nors daroma kažkam. Tačiau paslaugos nuosavybės teisė neperleidžiama. Pavyzdžiui, pagalvokite, kad perkate traukinio bilietą. Tai nereiškia, kad traukinys priklauso jums. Tai tiesiog reiškia, kad turite naudotis traukinio teikiama paslauga. Viskas. Jokia nuosavybės teisė neperduodama. Kalbant apie klientų įtraukimą, paslaugose klientai yra labiau įtraukti. Pavyzdžiui, pagalvokite apie bankomatą. Bankomatui reikalingas visiškas kliento dalyvavimas, kad jis galėtų teikti paslaugas. Įvairių paslaugų vertinimas yra sudėtingas. Skirtingi asmenys ar įmonės, teikiančios tą pačią paslaugą, gali ją teikti skirtingais būdais. Taigi, turėti vieną kriterijų, pagal kurį galima nuspręsti, ar paslauga gera, ar ne, sunku. Pavyzdžiui, paimkite dvi kirpyklas. Vienoje kirpykloje yra visa nauja įranga. Kitas ne. Tačiau abu sulaukia tiek pat klientų. Taigi, aptarnavimas turi būti geras abiejose. Nepaisant to, negalite nustatyti bendro kriterijaus, kad įvertintumėte abu.
Traukinys teikia paslaugą.
Kuo skiriasi prekės ir paslaugos?
• Prekės yra apčiuopiamos, o paslaugos nematerialios.
• Pagamintų prekių kokybė nesiskiria. Tačiau paslaugų kokybė priklauso nuo paslaugų teikėjo ir gali labai skirtis.
• Turite prekių, bet naudojatės paslaugomis.
• Prekių nuosavybės teisė yra perleidžiama. Paslaugų nuosavybės teisės neperleidžiamos.
• Klientų įsitraukimas į paslaugas yra žymiai didesnis nei prekių.
• Įvertinti prekes lengviau nei įvertinti paslaugas.
• Prekės turi atsargas. Šiose inventorizacijose matyti, kiek prekių buvo, kiek parduota ir kiek liko. Tačiau paslaugos neturi atsargų, nes paslauga teikiama tik paprašius. Taigi, gamybos procesas prasideda nuo užsakymo.
• Paslaugose laikas svarbesnis nei prekėms. Taip yra todėl, kad teikiant paslaugą gamyba ir vartojimas vyksta tuo pačiu metu. Jei paslauga vėluoja, tai vėluojama. Prekės neturi šios problemos, nes jos jau pagamintos.
• Paslaugos turi įtakos prekių pardavimui, bet prekės negali turėti įtakos paslaugų pardavimui.
